Este texto, intitulado ¿QUÉ ES EN REALIDAD LA COMUNICACIÓN NO VERBAL?, del paisólogo, imagólogo, filólogo y lingüista Fernando Antonio Ruano Faxas, es un extracto del libro El lenguaje corporal humano. Un enfoque imagológico en base a criterios verbales y no verbales , disponible en http://openlibrary.org/b/OL21783353M/El_lenguaje_corporal_humano._Un_enfoque_imagol%C3%B3gico_en_base_a_criterios_verbales_y_no_verbales  . También se han publicado versiones del mismo en   http://openlibrary.org/b/OL22661782M/Crestomat%C3%ADa_filol%C3%B3gico-ling%C3%BC%C3%ADstica  , en http://openlibrary.org/b/OL22661498M/La_comunicaci%C3%B3n_no_verbal

 y en http://openlibrary.org/b/OL22662037M/%E2%80%9CComunicaci%C3%B3n_no_Verbal%E2%80%9D__en_Colectivo_de_Autores._Imagolog%C3%ADa._Todo_lo_que_necesita_saber_para_crear_su_Imagen_P%C3%BAblica._M%C3%A9xico__Random_House_Mondadori-Grijalbo__pp._139-161  . En enero de 2012 se realizó la edición número 16 de este material. La primera edición se realizó en 1989, a cargo del Ministerio de Educación Superior, MES.

LA COMUNICACIÓN NO VERBAL. GENERALIDADES.

Qué es comunicación no verbal.

Ø       Es la comunicación que se produce por cualquier medio que no sea la palabra.

Ø       Esta comunicación se realiza:

·        Entre los seres humanos: A través de:

§          Cabeza, cara y cuello.

§          Contacto visual.

§          Postura corporal.

§          Gestos.

§          Piernas y pies.

§          Orientación del cuerpo.

§          Boca.

§          Voz.

§          Pelo.

§          Distancia corporal.

§          Olfato.

§          Tacto o piel.

§          Silencio. Para considerar las particularidades del silencio y sus tipos en la comunicación no verbal, véase:  http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/cuidado-con-el-silencio-el-silencio/19j6x763f3uf8/197

·       Entre los seres humanos y el medio circundante. Aquí intervienen:

§          Ecosistemas.

§          Animales.

§          Floras.

§          Faunas.

§          Tiempo, horario.

§          Cortesías.

§          Protocolos.

§          Gastronomías.

§          Músicas.

§          Bailes.

§          Vestuarios.

§          Signos especializados.

Qué estudia la comunicación no verbal.

Ø     Los mensajes que envía el cuerpo humano, a lo que se llama lenguaje corporal.

Ø     Los signos y símbolos del medio circundante, especialmente los llamados signos internacionales, como las señales de advertencia, la información pública, las marcas de control de calidad, los símbolos matemáticos, físicos y químicos, las notas musicales, los signos de las organizaciones internacionales, los escudos y banderas, los signos deportivos, las etiquetas de lavado y planchado que aparecen en toda la ropa, y los signos y símbolos generados por las ciencias y las técnicas en general. ^[1] Esta es la comunicación no verbal sígnica especializada.

En la comunicación habitual decimos más con la COMUNICACIÓN NO VERBAL que con la COMUNICACIÓN VERBAL

Ø     A través de la comunicación no verbal decimos un................................          93%

Ø     A través de la comunicación verbal decimos un.....................................           7%

Tanto la comunicación no verbal de tipo corporal como la comunicación no verbal especializada, están estrechamente relacionadas con la comunicación verbal.

Ø    Es imposible “hablar normalmente” sin hacer gestos, sin emplear la comunicación corporal. Aquí vemos claramente comunicación verbal + comunicación corporal (Ruano, 2001).

Ø    En los lenguajes especializados científicos y técnicos ( http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/a-qu%C3%A9-llamamos-literatura-cient%C3%ADfica-y/19j6x763f3uf8/28#  , http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/terminolog%C3%ADa-terminograf%C3%ADa-t%C3%A9rminos/19j6x763f3uf8/45#  , http://openlibrary.org/b/OL22662043M/_Terminolog%C3%ADa._Algunas_reflexiones_en_torno_al_t%C3%A9rmino_cient%C3%ADfico_y_t%C3%A9cnico_._En_Santiago__revista_de_la_Universidad_de_Oriente__Ministerio_de_Educaci%C3%B3n_Superior__No._72__pp._21-29  , http://openlibrary.org/b/OL22662035M/_Literatura_art%C3%ADstica__literatura_period%C3%ADstica_y_literatura_cient%C3%ADfica_y_t%C3%A9cnica._Reflexiones_para_su_traducci%C3%B3n_._En_Actas_de_Expolingua_Habana_92._La_Habana__Academia_de_Ciencias_de_Cuba__pp._446-456  ) aparece la estrecha relación entre las palabras especializadas, a las que les llamamos términos, y los signos o símbolos. Es de tal manera que se forman ciertas unidades especializadas, ciertas estructuras lingüísticas especializadas, del tipo Monitor en color MV740 de Compaq , MAK-500 , Sistema MX 902 A , PHC Loran , en donde vemos una “nomenclatura”, unas combinaciones de palabras con letras-símbolos, de combinaciones de palabras con cifras-símbolos, de nombres de dispositivos, equipos, aparatos, firmas, sistemas, medicamentos, etc. Estas estructuras especiales del vocabulario científico y técnico se llaman nomenas –de nomenclatura–. Aquí vemos claramente comunicación verbal + comunicación no verbal sígnica especializada (Ruano, 1989).

Dentro de la comunicación no verbal de tipo sígnica especializada hay que destacar algunos códigos, dada la trascendental importancia que tienen en la vida diaria de los seres humanos. Los signos no verbales de las ciencias exactas –de la misma manera que los signos verbales de esta área–, como los de la matemática o la física, tienden a la universalidad, se entienden fácilmente por el grupo de individuos conocedores de esta ciencia o estas ciencias; pero los signos no verbales de las ciencias o las esferas sociales, del arte, de la cultura –de la misma manera que sucede con los signos verbales de las ciencias sociales y las humanidades– tienden a la confusión, a la ambigüedad, a veces no son entendidos acertadamente ni por los mismos especialistas del área. Esto es bastante frecuente en el tratamiento de los signos que se relacionan con los ámbitos sociales, humanísticos y artísticos y deportivos (Ruano y Makoviétsky, 1984).

Es por esto que ha sido necesario clasificar de manera práctica los tipos de signos, para que las personas no especializadas en el tema, pero que trabajan de una u otra manera los signos, verbales o no verbales, y sus implicaciones, puedan entender los problemas y matices sígnicos. La siguiente clasificación nos brinda un panorama funcional de los tipos de signos y códigos:

1.  Sistemas de signos lógicos o códigos lógicos (Guiraud, 1994: 61-86; Aicher y Krampen, 1991: 14). Deben proporcionar una descripción, explicación y pronóstico racionales del entorno y una efectiva regularización de los modelos de comportamiento y operaciones, así como un aumento de la función lingüística.

Algunos ejemplos de sistema de signos al servicio de la comprensión del entorno  son  los  procedentes del campo científico, pero también los pre-científicos –por ejemplo la astrología, la fisionomía, etc.–. Los sistemas de signos “prácticos” cuyo  fin  es la regularización de los modelos de comportamiento con las  “señales” –en el sentido del lenguaje corriente–, las instrucciones para el manejo y los programas –por ejemplo, programas de computadoras, planos como programas de construcción y montaje, etc.–, así como los sistemas de signos que deben procurar un aumento del rendimiento de la lengua que ésta, por sí misma, no sería capaz de alcanzar. A estos sistemas pertenecen, por ejemplo, los códigos para la transmisión de lo hablado con independencia del tiempo y del espacio –escritura morse, alfabeto de las banderas, Braille–, traducciones de la lengua a otras modalidades sensoriales –en casos en que se carece de las capacidades sensoriales normales en el hombre: Braille, el lenguaje de los sordomudos con los dedos–, o los métodos auxiliares de la lengua como la gesticulación y la mímica.

Cuando hablamos de “signos lógicos” o “códigos lógicos” o “señales lógicas” o “señas lógicas” o “gestos lógicos”, etc., en la comunicación humana, tenemos que recordar que “la lógica” y “lo lógico” se consideran a partir de toda una serie de circunstancias socio-comunicativas, socio-lingüísticas, contextuales y espacio-temporales concretas de los grupos de usuarios de los signos, de los códigos, de las palabras, de las señales, de las señas, de los gestos, de los ademanes, etc.... De tal manera, así como una palabra puede tener muchos significados según los dialectos sociales, geográficos y profesionales, “según los contextos”, también los signos, los dibujos, las señales, los gestos, etc., tendrán muchos significados según sean los grupos de usuarios y sus contextos particulares. Veamos a continuación algunos signos empleados por delincuentes y por vagabundos y sus significados:

Signos de delincuentes para robar en las casas:

Signos de vagabundos [2] :

[...] Los “signos lógicos” o “códigos lógicos” o “señales lógicas” o “señas lógicas”, los protocolos y las etiquetas: http://knol.google.com/k/protocolo-y-etiqueta-o-protocolos-y-etiquetas#  del narcotráfico, del narcocrimen, en sus respectivos contextos situacionales, los he comentado y explicado en otros momentos [...] http://knol.google.com/k/la-guerra-perdida-de-m%C3%A9xico-contra-el-narcotr%C3%A1fico-m%C3%A9xico-en-estado-de-colapso#  , http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/narcotraficantes-y-capos-mexicanos/19j6x763f3uf8/156#  [...] Recordemos que el lenguaje utilizado por los narcotraficantes pertenece el inmenso y complejo sistema de los “lenguajes del hampa” o “lenguajes secretos” o “lenguajes de delincuentes” o “jergas” o “argots” o “germanías”, etc. Estos lenguajes y sus palabras, gestos, señas, etc., tienen sus significados especiales “en contexto”, y han sido investigados en lengua española desde hace ya mucho tiempo. En este sentido pueden consultarse, por ejemplo, las siguientes fuentes: Sebastian Cormellas (1609).  Romancero de germanías. Barcelona, s.e.; Rafael Salillas (1896).  El delincuente español. Hampa y lenguaje . Madrid, s.e.; Julia Sanmartín Sáez (1998).   Lenguaje y cultura marginal: el argot de la delincuencia . España, Universidad de Valencia; Manuel Antonio Arias Echeverri (2003).  El lenguaje del hampa y del delito.  Colombia, Ediciones Doctrina y Ley,  y Alfonso Sastre (2007).  Lumpen, marginación y jerigonza. Insólito viaje a algunos mundos adyacentes . Hondarribia, ARGITALETXE HIRU, S.L. La comunicación no verbal, y en este caso concreto el lenguaje corporal, las señales presentes en el cuerpo humano, tienen una trascendental importancia en el tratamiento con el narcotráfico y los narcotraficantes: todos los resultados de sus actos violentos dicen muchas cosas, y los cuerpos masacrados, victimados, torturados y mutilados de las víctimas dicen, en sus lenguajes delincuenciales, mensajes muy concretos. Algunos de los significados de las señales del narcotráfico en México pueden verse en http://servicios.prodigymsn.com/contenido/infografias/mensajesdelnarco/   ,  http://news.bbc.co.uk/hi/spanish/specials/2008/narcomexico/newsid_7619000/7619636.stm   ,  http://news.bbc.co.uk/hi/spanish/specials/2008/narcomexico/newsid_7618000/7618458.stm   ,  http://news.bbc.co.uk/hi/spanish/multimedia/video/newsid_7619000/7619796.stm   ,  http://news.bbc.co.uk/hi/spanish/specials/2008/narcomexico   [...] El lenguaje, o más bien los lenguajes, del narcotráfico es tan variado y polisemántico en México como el mismo macrodialecto del español mexicano o variante del idioma español que se habla y se escribe en México, y también en Estados Unidos de América, por la presencia de los millones de migrantes mexicanos radicados en este país:  http://knol.google.com/k/anónimo/lingüística-en-méxico/19j6x763f3uf8/101#  [...] El lenguaje del narcotráfico en México varía no solamente según las zonas geográficas o estados, sino también debido a las esferas socioeconómicas, tan contrastantes, tan diferentes [...]

2. Sistemas de signos que se utilizan como fórmulas de comportamiento en el marco de las relaciones sociales o códigos sociales (Guiraud, 1994: 107-126; Aicher y Krampen, 1991: 14). Éstos podrían denominarse códigos socio-lógicos. Con frecuencia toman las formas de modelos de comportamiento en los cuales es imprescindible la presencia física del “emisor” del mensaje. Son generalmente muy limitados en su radio de acción. Están ligados a grupos, clases, naciones, entorpeciendo, por tanto, el entendimiento internacional y, en una buena cantidad de casos, afectan el respeto a los derechos sociales y humanos. En países pluriculturales, pluriétnicos, pluriraciales, plurilingües, pluridialectales, plurireligiosos, etc., como es el caso de Rusia, Estados Unidos, Canadá, Francia, España, México y Brasil, por mencionar solamente algunos, esta situación se complica extremadamente. Recordemos, por ejemplo, la existencia y la función de los llamados "perfiles raciales" o "estereotipos raciales" y los "perfiles religiosos" o "perfiles socioconfesionales", presentes en absolutamente todas las culturas, y que en algunas, como en Estados Unidos, son un terrible problema para los grupos raciales y religiosos en desventaja, como son los llamados en este país "hispanos" [...] En el tratamiento de los códigos sociales son muchos los factores que entran en juego, tanto a la hora de emitir esos códigos como a la hora de decodificarlos, de interpretarlos. Entre los factores principales que se consideran en los códigos sociales están la percepción, los instintos, los estereotipos, etc.: http://knol.google.com/k/percepción-instintos-y-estereotipos#  [...] En todas las culturas del mundo, y en todos los tiempos, siempre nos hemos preguntado "¿Por qué la gente no se acepta y se rechaza con tanta frecuencia, y si se acepta lo hace hipócritamente?": http://knol.google.com/k/por-qué-la-gente-no-se-acepta-y-se-rechaza-con-tanta-frecuencia-y-si-se-acepta#  [...] También es bastante frecuente ver rupturas de estos códigos sociales, conflictos entre códigos socio-culturales, en los centros de educación mundializados, en los institutos y universidades con perfiles internacionales, multiculturales, en áreas laborales, en empresas, en instituciones en donde conviven individuos de muy diversas esferas socioculturales (Ruano y Rendón, 1997; Ruano, 2003a): http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/calidad-calidad-de-vida-y-corrupci%C3%B3n/19j6x763f3uf8/23 # . Recordemos los códigos de protocolo, la etiqueta, la gastronomía, especialmente las variantes de modales en la mesa y las formas en que los vivos se relacionan con los muertos, tanto en la historia como en la actualidad, en los cinco continentes.

Debido al papel que ha desempeñado y desempeña la política ( http://knol.google.com/k/la-imagen-de-américa-a-través-de-sus-políticos-y-de-sus-políticas-parte-i#  , http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/cómo-hablan-y-qué-hablan-los-políticos/19j6x763f3uf8/116#  , http://knol.google.com/k/la-xvii-cumbre-iberoamericana-en-chile-8-9-y-10-de-noviembre-de-2007-el-caso#  ) en el marco del comportamiento de las masas humanas y del individuo en particular, es necesario recordar aquí la función de los símbolos a través de las culturas en el plano político-gubernamental. La “política simbólica”, que se refiere tanto a las palabras como a los gestos, a los protocolos, y también a la publicidad, la escultura, la pintura, la arquitectura, etc., se relaciona con los gobiernos, con los partidos, con los sindicatos, con los ejércitos, con las batallas, con las religiones, con los credos, etc. (Silva, 1975; Cirici, 1977; Jelin y Langland, 2003; Sala, 2003; Serrano y Pascual, 2003; Sanz, 2006):

Nada tiene de excepcional la tendencia del Franquismo a la proliferación de símbolos y al levantamiento de monumentos y estatuas, ya que es común a la mayor parte de las dictaduras habidas y por haber. Dos cuestiones principales favorecen esta circunstancia: por un lado, la ausencia de legitimidad democrática, que impulsa la búsqueda de legitimidades alternativas de corte carismático y, como consecuencia de ello, la necesidad de ensalzar simbólicamente a los detentadores del poder; por otro, la falta de pluralismo, que, junto con la ausencia de crítica interna, fomenta el culto al líder y a lo que representa, tanto por él mismo como por los que le rodean. Hasta tal punto la representación escultórica de un dictador en un espacio público está cargada de simbolismo que, no pocas veces, el derribo de su estatua significa la caída del régimen al que representa. Por el contrario, la permanencia de los símbolos, monumentos, esculturas y demás lugares de memoria de una dictadura tras su desaparición puede ser entendida por diversos grupos sociales como claro ejemplo de la subsistencia de su ideario, memoria y valores. Para estos grupos, la continuidad de los símbolos se convertiría asimismo en signo de persistencia del régimen anterior, por haber logrado uno de los objetivos para el que fueron creados: perdurar. Independientemente del grado de acuerdo con este juicio, la ocupación del espacio público por símbolos políticos de una dictadura reciente convierte a éstos en memoria histórica viva, llamada al desencuentro y a la discordia. Cuando un régimen sucede a otro violentamente, por lo general, los símbolos políticos ubicados en el ámbito urbano son retirados de inmediato. La toma de una localidad por las fuerzas franquistas durante la Guerra Civil, por ejemplo, era seguida inmediatamente por la retirada de aquellos rótulos callejeros cuyos nombres recordaban a personajes o hechos relacionados con el régimen republicano. Incluso cuando el cambio no se produce de forma violenta, como ocurrió unos años antes con la llegada de la II República, los lugares de memoria, en este caso de memoria monárquica, pueden verse afectados. Sin embargo, cuando las dictaduras no caen estrepitosamente, sino que desaparecen fruto de un proceso de transición democrática, hay cuestiones delicadas, como las relacionadas con la memoria, que no sólo no son tratadas por ser necesario atender a otras prioridades (la configuración de un nuevo marco político e institucional), sino por evitar males mayores (la involución de los sectores más reacios a las reformas, la amenaza de un golpe de Estado o el enfrentamiento civil). No obstante, los problemas aplazados siguen sin estar resueltos y, tranquilizadas las convulsas aguas de la transición y de la consolidación democráticas, al cabo del tiempo vuelven a aflorar. La retirada de los símbolos puede aplazarse estratégicamente, e incluso es posible que en un primer momento, al iniciarse la transición, ni tan siquiera se plantee qué hacer con ellos, pero una vez desactivado el peligro involucionista y consolidado el nuevo sistema político, su presencia incómoda abrirá la discusión sobre lo adecuado o no de su permanencia. Su carga simbólica, su contradicción con el nuevo sistema y, especialmente, su encarnación de la memoria representada, a la que su presencia dota de lo que podemos denominar “razón histórica”, inevitablemente convoca a partidarios y detractores a un enfrentamiento más o menos definido. Precisamente, como he señalado al comienzo, la discusión (y las propuestas realizadas en torno a ella), por producirse la disputa en un terreno simbólico, suele ser poco moderada. Para sus defensores, la supervivencia de los símbolos será sinónimo de victoria; para los contrarios a su presencia, la retirada saldará las cuentas, eliminando con ellos un pasado y una memoria indeseables. En cualquier caso, cuatro son las cuestiones básicas que confluyen en el estudio de los símbolos políticos, y que, por tanto, son susceptibles de ser estudiadas en este o en cualquier otro caso: la representación simbólica del poder; las políticas públicas de implantación de símbolos y de creación de una memoria (en el caso que nos ocupa, tanto las del Franquismo como las llevadas a cabo durante la Transición); la formación de identidades políticas y los fenómenos de socialización política e ideologización ciudadana; y determinados procesos de movilización social (Sanz, 2006).

Para tratar estos temas, recomendamos la consulta de los siguientes materiales:

Ø     Manuel Antonio Carreño. Manual de urbanidad y buenas maneras.

Ø     Ikram Antaki. El manual del ciudadano contemporáneo.

Ø     Jorge Ibargüengoitia. Instrucciones para vivir en México .

Ø     Guadalupe Loaeza. Manual de la gente bien .

Ø     Arantxa G. de Castro. Manual de las buenas maneras.

Ø     Ruano Faxas, Fernando Antonio. El lenguaje corporal humano.

Ø     Ruano Faxas, Fernando Antonio.  Algunos recursos para valorar la comunicación a través del lenguaje oral, del lenguaje escrito y del lenguaje corporal: El área geográfica y los climas, Esferas socioculturales, Los estilos, La edad, El sexo, El tabú y la Comunicación no verbal .

Ø     Ruano Faxas, Fernando Antonio. “Comunicación no verbal”, en Víctor Gordoa (coord.). Imagología. Todo lo que necesita saber para crear su Imagen Pública. México, Grijalbo, 139-161.

Para considerar específicamente el comportamiento general de los mexicanos, al nivel general y al nivel empresarial, en comparación con el comportamiento de los estadounidenses promedio, recomendamos:

Ø     Eva S. de Kras. Cultura gerencial México-Estados Unidos.

Ø     Alan Riding. Vecinos distantes. Un retrato de los mexicanos.

Ø     Fernando Antonio Ruano Faxas. Qué entender por calidad y calidad de vida en el trabajo en un mundo globalizado.

Ø     Fernando Antonio Ruano Faxas. Paisología y sociolingüística mexicanas. México en su historia y su actualidad. Comunicación, lenguajes, cultura, mexicanismos, tradiciones y fenómenos socio-político-gubernamentales más importantes en la historia de México. Regional and Cultural Studies, Страноведение, Landeskunde, Paisología.

3.   Sistemas de signos estéticos o códigos estéticos (Guiraud, 1994: 87-105; Aicher y Krampen, 1991: 14). Aquí me refiero más concretamente a las “expresiones propiamente artísticas”. Estos signos y códigos posibilitan la expresión subjetiva, las reacciones emotivas sobre el mundo, la naturaleza y los hombres. Este tema se trata generalmente en la semiología del arte o semiótica del arte. Resulta particularmente difícil determinar o aprehender los sistemas de signos estéticos. Estos sistemas de signos, estos códigos, se basan en definiciones de acuerdos convencionales –convenios–. Es necesario recordar que existen “simbolizaciones” que son casi individuales, afectando a los sentimientos de un círculo íntimo o reducido y que suponen un grado menor de acuerdo [...] Por ejemplo, los códices o escrituras prehispánicos, y posthispánicos, se ubican en el ámbito de la escritura y el arte, en el ámbito de lo lingüístico y lo estético, en el ámbito de la escritura dibujada o pintada, en el ámbito de las pinturas-escrituras o textos pintados, y sus creadores han sido y son escritores pintores o pintores escritores [...] Este tema lo analizaremos detalladamente a través del film o película TLACUILO [...]

[...] Recordamos aquí que una cosa es querer expresar, querer decir, intentar comunicar algo, y otra cosa es poder hacerlo, lograr hacerlo "según sean los contextos situacionales". Por muy variados motivos, a veces no podemos o no sabemos expresar lo que queremos. Y aquí no solamente esta imposibilidad de poder expresar algo, ya sea a través del lenguaje verbal o a través del lenguaje corporal o no verbal, se produce por las prohibiciones o censuras, por los tabúes, como he planteado en otras ocasiones: http://knol.google.com/k/comentarios-acerca-de-la-semi%C3%B3tica-como-fundamento-para-el-curso-de#  , http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/qu%C3%A9-dicen-los-gestos-gestos-y-ademanes/19j6x763f3uf8/61#  , http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/tab%C3%BA-y-tab%C3%BAes/19j6x763f3uf8/149#  , http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/el-periodismo-y-los-periodistas-en/19j6x763f3uf8/147#  , etc., sino que en este sentido aparecen otras cuestiones que nos imposibilitan lograr expresar lo que queremos, como son, por ejemplo, los protocolos y las etiquetas: http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/protocolo-y-etiqueta-o-protocolos-y/19j6x763f3uf8/12#  ; los estilos: http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/estilo-o-estilos/19j6x763f3uf8/10#  ; las situaciones dialectales, es decir geolectales y sociolectales, que se presentan en los grandes idiomas, en los idiomas difundidos ampliamente, como es el caso del idioma español: http://knol.google.com/k/panorama-imagol%C3%B3gico-del-sistema-ling%C3%BC%C3%ADstico-espa%C3%B1ol-o-imagolog%C3%ADa-de-la-lengua#  ; como es el caso de la expresión que se produce en familias lingüísticas o familias culturales tan amplias como la latina: http://knol.google.com/k/por-qu%C3%A9-nos-llaman-latinos-qui%C3%A9nes-son-los-latinos-y-cu%C3%A1l-es-su-origen-y-el#  [...] Es decir, que una cosa es querer comunicar, querer expresar, y otra cosa es lograr hacerlo funcionalmente:   http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/c%C3%B3mo-hablar-correctamente-en-p%C3%BAblico/19j6x763f3uf8/43#  [...] ¿Cómo podemos hablar de buena comunicación en este mundo globalizado en culturas que no tienen ni la menor idea de lo que es buena lectura y en donde la educación está por los suelos?: http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/c%C3%B3mo-hablar-correctamente-en-p%C3%BAblico/19j6x763f3uf8/43#  [...] Existen regiones completas en donde lo habitual es que la gente hable y no comunique nada que valga la pena, en donde la gente gesticule, haga ademanes, a las tontas y a las locas, en donde las palabras van por un lado y los gestos van por otro lado, todo lo contrario a lo que debería suceder en un discurso verbo-corporal armónico o congruente: http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/qu%C3%A9-significa-cantinflear-y-cantinfleo/19j6x763f3uf8/157#  [...]

En cualquiera de los casos, tanto en la comunicación verbal como en la comunicación no verbal, los modelos comunicacionales más comunes pueden ser de dos tipos:

PROCESO    DE    COMUNICACIÓN

Modelo    I

EMISOR -------------------------------------------------------------> RECEPTOR

C O N T E X T O       DE        S I T U A C I Ó N

Misma lengua

Mismo dialecto

Mismo código verbal

Mismo código gestual

Tema común

PROCESO    DE    COMUNICACIÓN

Modelo    II

EMISOR  -------------> RECEPTOR / EMISOR  -----------> RECEPTOR                

CONTEXTO DE SITUACIÓN  1                             CONTEXTO DE SITUACIÓN  2

No misma lengua

No mismo dialecto

No mismo código verbal

No mismo código gestual

No tema común

Traducción

Interpretación

Reformulación [3]

Este modelo es muy común en situaciones de pluriculturalidad, bilingüismo, plurilingüismo, desajustes culturales y cognoscitivos profundos, en áreas de migrantes, desplazados, con protocolos y etiquetas diversos, idiomas y dialectos en conflicto, empresas multinacionales y multiétnicas, encuentros comunicacionales con grupos y personas con discapacidades discursivas y comunicativas variadas, etc.

EL LENGUAJE CORPORAL o COMUNICACIÓN NO VERBAL DE TIPO CORPORAL.

Todas las acciones motoras, sensomotoras y psicomotoras se denominan en conjunto lenguaje corporal (Ostrosky-Solís, 2000). Es un paralenguaje, es decir todo un conjunto –variable en dependencia de muchos aspectos– de magnitudes, de fenómenos, de rasgos, factores, que no son lingüísticos, pero que acompañan al lenguaje verbal, y proporcionan una determinada matización al acto del habla. ^[4]

El lenguaje corporal humano se inicia con la misma formación del feto (Davis, 1995: 183-184). En la infancia, antes de hablar, los niños tienen sus lenguajes corporales (Acredolo y Goodwyn, 2001; Davis, 1995: 198-205). El lenguaje corporal está relacionado principalmente con la inteligencia corporal-quinestésica (Ruano, 2002: 8), la experiencia histórica del individuo o del grupo y las actitudes mentales básicas (Møller y Hegedahl, 1983: 91), como nos muestran las siguientes figuras:

Я R Consultores de Imagen Social ®                                    Imagólogo, paisólogo, filólogo y lingüista Fernando Antonio Ruano Faxas  
SEMINARIO
Las actitudes mentales básicas y los lenguajes corporales y verbales en la sincronía interaccional
Estados Unidos de América
  ruanofaxas@gmail.com

POCAS VECES CONSIDERAMOS LA GRAN IMPORTANCIA QUE TIENEN LAS ACTITUDES MENTALES BÁSICAS

EN LA COMUNICACIÓN PÚBLICA, LABORAL O ESPECIALIZADA E ÍNTIMA.

Todo depende de la manera en que podamos o queramos ver el mundo que nos rodea (Møller y Hegedahl, 1983: 83-92), de nuestros puntos de vista en los análisis que realizamos de las realidades propias y de las realidades ajenas: ¿desde qué parte del mundo, desde qué país, desde qué etnia, vemos “lo bueno” y “lo malo”, “al bueno” y “al malo”, al “violentador” y al “violentado”, al “invasor” y al “invadido” hoy y también a través de la historia?; ¿desde  qué  estrato  social, cultural y económico damos nuestro parecer lingüístico y corporal –actitud–?; ¿cuál es el sexo del emisor y cuál es el sexo del receptor que intervienen en una “determinada comunicación de carácter polémico”?; ¿qué  o cuáles son nuestros criterios acerca del “otro” o la “otra”, o el “otro-otra” u “otra-otro”, que vive y se comunica en nuestro mismo entorno?; ¿cuáles son las ideas (Antaki, 2001: 65-86) que condicionan nuestras experiencias y, por consiguiente, nuestras expresiones lingüísticas y corporales?

El lenguaje corporal también está estrechamente relacionado con los estilos institucionales y personales (Gordoa, 2002: 86-89), con las reglas de demostración ^[5] y con las emociones y las conductas (Møller y Hegedahl, 1983: 130-139), lo que ha permitido crear cuadros sinópticos que son de gran ayuda para todos aquéllos que investigan o trabajan de alguna manera la imagen corporal (Møller y Hegedahl, 1983: 136):

ЯRConsultores de Imagen Social®  Imagólogo, paisólogo, filólogo y lingüista Fernando Antonio Ruano Faxas
SEMINARIO
La comunicación de los latinos o hispanos en situaciones de globalización en Estados Unidos de América
Cómo se comunican los sumisos, los agresivos y los asertivos
ruanofaxas@gmail.com
Estados Unidos de América

La confianza o desconfianza, el miedo, el terror, que tengan los grupos, el individuo, en las demás personas, ante determinadas personas, ante una persona, ante el mundo que les rodea, ante determinadas situaciones, ante los animales, fenómenos u objetos de sus respectivas realidades, en sus contextos situacionales particulares, también condicionan el lenguaje corporal, el gesto y la mímica, y aquí "la percepción, los instintos y los estereotipos" desempeñan papeles relevantes: http://knol.google.com/k/percepción-instintos-y-estereotipos#  , http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/abordando-el-tema-del-miedo-el-temor-y/19j6x763f3uf8/140#  , http://knol.google.com/k/la-guerra-perdida-de-m%C3%A9xico-contra-el-narcotr%C3%A1fico-m%C3%A9xico-en-estado-de-colapso#  [...] De tal manera, las conductas de los grupos variarán en dependencia de cómo perciban ellos sus panoramas. ^[6] El cuerpo, el lenguaje corporal, la comunicación corporal, la información que brinda el cuerpo, puede acentuar la información verbal, modificarla o, incluso, a veces, anular su significado, convirtiéndose en una metacomunicación. ^[7]

El lenguaje corporal está relacionado con la disemia, ^[8] que es la incapacidad de aprendizaje en la esfera de los mensajes no verbales.

Son muy pocas las personas, incluyendo aquí a los llamados o autollamados "especialistas en comunicación no verbal, lenguajes corporales e imagología", que conocen los verdaderos y reales alcances de la comunicación no verbal de tipo corporal o lenguaje corporal, y las áreas de investigación, tratamiento y aplicabilidad del mismo. Uno de los mejores especialistas del mundo en el tratamiento del lenguaje corporal, el científico británico Desmond John Morris, nos habla al respecto:  http://www.youtube.com/watch?v=btyIlYrEyUc  ,  http://www.youtube.com/watch?v=k5cEDfBYjU0&feature=related  ,  http://www.youtube.com/watch?v=eqB-JN8kUEk&feature=related  [...]  

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A los hombres siempre les ha interesado el estudio del lenguaje corporal. ^[9] En nuestros días la Imagen Social, la Imagen Pública y la Imagología, desde una óptica multidisciplinaria, consideran el lenguaje corporal a los efectos de “proyectar una buena imagen para lograr tener seguridad en uno mismo y a partir de ella conseguir comunicar confianza para provocar la credibilidad en nuestra persona y en nuestros actos.” ^[10]

En la actualidad, en el estudio del lenguaje corporal, el aspecto que presenta el cuerpo en general, de hombres y mujeres, es un tema latente tanto al nivel  de la cultura popular –con todos sus matices de creencias e imaginerías– como al nivel científico –al nivel de los estudios que están relacionados con la convivencia de los individuos en determinados espacios de socialización, ecosistémicos, geográficos, arquitectónicos, laborales y empresariales–, en especial debido a los diferentes enfoques que aparecen a la hora de hablar del mismo origen y evolución del hombre. Los lenguajes corporales de los hombres, de los grupos sociales humanos, están relacionados directamente con la tradición, con la cultura, con la herencia de los pueblos, con las particularidades del nacimiento y la evolución del mismo hombre y las religiones.

En condiciones normales, el cuerpo tiende a la libertad de movimientos según las situaciones en las que nos encontremos; pero es necesario destacar aquí que esa “libertad corporal” tiene sus inconvenientes, tiene sus limitaciones. Así como existen las limitaciones o restricciones en el uso de las palabras, también los movimientos corporales, los gestos y los ademanes tienen sus limitaciones, especialmente en las culturas atrasadas, en las culturas tabuizadas, en las culturas tercermundistas y cuartomunditas, en los grupos cerrados, en las áreas especializadas, en las sociedades con evidentes diferencias socioeconómicas, socioculturales, sociopolíticas y socioconfesionales, en las dictaduras –cualesquiera que sean éstas– y también debido al uso de los protocolos y las etiquetas.  El movimiento corporal, los gestos, los ademanes, pueden ser un territorio peligroso en la comunicación. No olvidemos el dicho popular: “Un gesto dice más que mil palabras”, y si este gesto no es bien interpretado, entonces estamos en presencia de un posible problema (Ruano, 2001) [...] Siempre han existido y siguen existiendo mil posibilidades para expresar, de cualquier forma, todo el maravilloso mundo del lenguaje corporal tabuizado, del tabú corporal  http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/imagolog%C3%ADa-del-falo-pene-o-pinga-a/19j6x763f3uf8/153#  ,  http://culo.interscope.com/  ,  http://www.youtube.com/watch?v=prrVS7IwbbQ&feature=player_embedded  [...] El libro CULO de Mazzucco
 

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[...] La obesidad, el raquitismo, la bulimia, la anorexia, la ortorexia, ^[11] la estresorexia, la vigorexia y la dismorfobia  también condicionan el lenguaje corporal (Ruano, 2001, en  http://openlibrary.org/b/OL21783353M/El_lenguaje_corporal_humano._Un_enfoque_imagol%C3%B3gico_en_base_a_criterios_verbales_y_no_verbales  ).

Para tratar el lenguaje corporal, tenemos que considerar los siguientes puntos:

Ø     Condiciones anatómicas previas.

Ø     Tipo caracterológico del individuo o emociones y conductas.

Ø     El sexo: masculino o femenino. ^[12]

Ø     Entorno correspondiente.

Ø     Estrés.

Ø     Hábitos y dolencias corporales, psíquicas y mentales, que pueden ser hereditarios o adquiridos luego del nacimiento.

Ø     El ritmo y la energía del movimiento.

Ø     La técnica.

Ø     El área geográfica.

Por otro lado, las creencias y religiones: http://knol.google.com/k/las-creencias-las-religiones-los-cultos-y-los-mitos-y-su-relación-con-las#  , los ritos y las ceremonias –tanto al nivel de la cultura de los vivos como al nivel de la cultura de los muertos: http://knol.google.com/k/reflexiones-imagológicas-en-torno-a-los-protocolos-de-la-muerte#  –,  las fiestas, las modas y vestuarios: http://knol.google.com/k/la-importancia-de-la-ropa-los-adornos-y-la-joyería-temas-de-imagología-corporal#  , los juegos, los hábitos, son modos de comunicación por medio de los cuales el individuo se define en relación al grupo y el grupo en relación a la sociedad, a la vez que ponen de manifiesto el papel que allí cada uno asume (Melgar, 2004). A través de sus actos, de suparticipación o suno participación, el individuo pone de manifiesto su identidad y su pertenencia al grupo, y por ende su “respeto” a las normas y leyes, a los protocolos y las etiquetas, del grupo. Aquí el protocolo y la etiqueta desempeñan un papel importantísimo, porque determinan la ubicación y los roles de las personas en los actos grupales, al nivel de toda una sociedad y también al nivel propiamente grupal. Los saludos, por ejemplo, tienen por objeto iniciar o romper la comunicación según la relación que tengan los interlocutores: igualdad, superioridad, inferioridad, amistad, enemistad, indiferencia, deseo o negativa de comunicar, y los actos protocolares del luto, ya sean al nivel íntimo o al nivel oficial, expresan el respeto, la solidaridad o apoyo y el homenaje o consideración a los que abandonan el mundo de los vivos y pasan a otros estadíos, según las diferentes creencias en el mundo socioconfesional y místico. Los buenos modales, las buenas maneras y el saber estar son los signos por medio de los cuales el individuo manifiesta su pertenencia al grupo. Su conocimiento y su respeto por los usos lo identifican como un “hombre de mundo” o un “rufián”; son “contraseñas” y “signos de reconocimiento”. Sería ideal que las personas pudieran combinar de manera armoniosa el “buen hablar”, según, por supuesto, las normas lingüísticas de su lengua y su dialecto, y el “buen estar” o “buenas maneras” de conducta, según las normas más elementales, universales, y en este caso occidentales, de cortesía y protocolo, por un lado, y, por otro lado, según las leyes y normas particulares que rigen el comportamiento en áreas específicas como es la empresa, los deportes o las relaciones íntimas. Una de las ciencias que ha logrado relacionar exitosamente los comportamientos sociales con los comportamientos lingüísticos es la Sociolingüística.

Cómo se clasifica la comunicación no verbal de tipo corporal.

En tres grandes áreas:

Ø     Comunicación no verbal pública : lo que dice nuestro cuerpo habitualmente en sociedad, en nuestras actividades diarias.

Ø     Comunicación no verbal especializada o en el trabajo : lo que dice nuestro cuerpo en el trabajo o en cualquier otra actividad especializada, como el deporte y los juegos de mesa.

Ø     Comunicación no verbal íntima o familiar : lo que dice nuestro cuerpo en las relaciones familiares, en las relaciones de pareja y en las relaciones sexuales.

Aquí analizaremos el lenguaje corporal a través de diecisiete aspectos, entre muchos otros:

1.   Cabeza (head).
2.   Contacto visual (eye contact).
3.   Postura o cinestesia (posture, human positions).
4.   Ademanes o gestos (gesture). Los brazos y las manos en acción.
5.   Piernas y pies (legs and feets).
6.   Sincronía interaccional u orientación del cuerpo (synchronization, body orientation).
7.   Boca (mouth).
8.   Voz (voice).
9.   Pelo (hair).
10. Ropa, adornos y joyería (clothing, jewellery).
11. Proxémica o distancia corporal o distancia física (proxemics).
12. Olfato y aromas (olfaction, smell).
13. Piel o nivel áctico o sentido del tacto o comunicación táctil o comunicación háptica (skin).
14. Tiempo (time).
15. Medio ambiente o lugar (environment, place).
16. Las relaciones sociales y la cortesía en público, en el trabajo y en la intimidad (social relation, social interaction, politeness).
17. Las formas de alimentarse como objeto de análisis en la comunicación no verbal (food, ways to eat).

1. CABEZA, CARA Y CUELLO. ^[13]

Estas partes del cuerpo pueden comunicar, entre otras cosas, lo siguiente:

UBICACIÓN DE LA CABEZA                  QUÉ SIGNIFICA

Ø    Se lleva hacia adelante                    Atención, cariño, violencia

Ø    Se lleva hacia atrás                          Espera, duda

Ø    Moverla hacia el interlocutor              Atender

Ø    Moverla en sentido contrario

     a donde se encuentra el

     interlocutor                                       Distracción, indiferencia

Ø    Inclinada hacia adelante                    Miedo, rabia, inseguridad, sumisión

Ø    Inclinada hacia atrás                         Resistencia, duda

Ø   Inclinada hacia un lado     Interés escéptico, incredulidad, vanidad                                                         

Cuando en la cara se combinan la forma de la boca y el ángulo de las cejas, entonces aparecen variados estados de ánimos y sentimientos. Veamos los siguientes ejemplos que nos dan Møller y Hegedahl (1983: 70):

Indicando:

1.        Indiferencia.

2.        Hostilidad, sarcasmo.

3.        Felicidad.

4.        Indignación.

5.        Tristeza, malhumor, arrogancia.

6.        Alegría, inocente, infantil.

7.        Malestar, cansancio, apatía.

8.        Contrariedad.

9.        Falsa alegría; acuerdo con aquello que se ha dicho, pero de lo que no se puede o no se quiere hablar.

10.   Desesperación, angustia.

11.   Escepticismo, desconfianza.

12.   Dolor sincero.

El cuerpo del hombre social no está desnudo, por lo que la vestimenta también “habla”, “expresa”, “dice”... En el cuello del hombre que usa traje, lo que más debe destacar es la corbata o moño –también llamado “bigote de gato” y “pajarita”–, anudada en cualquiera de sus cuatro formas habituales: four-in-hand , semi-Windsor, Windsor y el moño tradicional, y puesta en el cuello de una camisa con la talla adecuada, ni más grande ni más pequeña. El cuello de la camisa debe lucir impecablemente planchado, sin arrugas. Por ningún motivo deben aparecer a la vista ni cadenas ni escapularios por encima de esas corbatas y moños, por lo menos entre los grupos cultivados.

El cuello de la mujer, si aparece adornado, debe lucir con un aditamento de buen gusto, combinado y que no esté en malas condiciones. No debemos ponernos prendas, joyas, bisutería con formas o figuras que presenten signos que desconocemos, debido a que podríamos enviar inconscientemente señales erróneas acerca de nuestra personalidad, cultura, religión, política o preferencias sexuales (Ruano, 2001).

Recordemos el uso y la importancia en la comunicación moderna a nivel internacional, sobre todo a nivel de Internet, de los emoticonos o emoticones o caretos o smileys. 

2. CONTACTO VISUAL.

Para el lenguaje corporal, las impresiones visuales son lo más importante dado que gracias al contacto visual se registran:

Ø     Apariencia externa y física, ademanes, gestos, mímica.

Ø     Temperamento, ritmo de movimiento de avance, capacidad de reacción.

Ø     Manifestaciones emocionales.

Ø     Utilización del espacio (Ruano, 2001).

3. POSTURA O CINESTESIA.

Las posturas corporales emiten señalas claras y señales dobles. Podemos decodificar las señales claras en la medida en que conozcamos mejor al emisor. Si el emisor de una señal es un extranjero, un desconocido, un advenedizo, cuya cultura o subcultura no conocemos bien, entonces tenemos que tener mucho cuidado, porque es posible que no sepamos decodificar bien sus señales corporales (Ruano, 2001).

Las posturas corporales pueden ser múltiples y cada una de ellas tiene una significación, como muestran las siguientes imágenes:

4. ADEMANES O GESTOS. LOS BRAZOS Y LAS MANOS EN ACCIÓN.

Cuando hablamos de ademanes nos referimos en especial a los movimientos de los brazos y las manos al hablar. La facilidad o dificultad que se tiene para usar los gestos, para expresarlos libremente o refrenarlos en algún momento, está relacionado directamente con la personalidad, con la nacionalidad, con la pertenencia deliberada y consciente o encubierta a un grupo social u otro. El hombre instruido, culto, globalizado, tiene que tener mucha precaución 10 11 2014

[…] otros momentos http://knol.google.com/k/qu%C3%A9-es-en-realidad-la-comunicaci%C3%B3n-no-verbal# , https://ruanofaxas.wordpress.com/article/que-es-en-realidad-la-comunicacion-no-19j6x763f3uf8-13-2/ ya me he referido a este asunto: […] ¿Y acaso es novedad que esos y esas “CORRETEADORES DE […]