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PAULINA RENDÓN AGUILAR. CUSTOMER SERVICE, CUSTOMER SATISFACTION. Benjamin Franklin. Well done is better than well said. Bien hecho es mejor que bien dicho.

PAULINA RENDÓN AGUILAR. Thomas Jefferson. If you want something you’ve never had, you must be willing to do something you’ve never done. Cuando quieres algo que nunca has tenido, tienes que hacer algo que nunca has hecho.

PAULINA RENDÓN AGUILAR. Malcolm Gladwell. The Tipping Point, El Punto Clave. CONNECTOR, CONNECTORS. CONECTOR, CONECTORES