LA CALIDAD EN MÉXICO / THE QUALITY IN MEXICO http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/la-calidad-en-m%C3%A9xico-the-quality-in/19j6x763f3uf8/196

CALIDAD PERSONAL / PERSONAL QUALITY http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/calidad-personal-personal-quality/19j6x763f3uf8/195

HACIA LA CALIDAD INTEGRAL SIN FRONTERAS http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/hacia-la-calidad-integral-sin-fronteras/19j6x763f3uf8/44

CALIDAD, CALIDAD DE VIDA Y CORRUPCIÓN. PARTE I: http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/calidad-calidad-de-vida-y-corrupci%C3%B3n/19j6x763f3uf8/23

LA IMAGEN DE AMÉRICA A TRAVÉS DE SUS POLÍTICOS Y DE SUS POLÍTICAS. PARTE I: http://knol.google.com/k/la-imagen-de-am%C3%A9rica-a-trav%C3%A9s-de-sus-pol%C3%ADticos-y-de-sus-pol%C3%ADticas-parte-i

¡AUTODESTRUCCIÓN LENTA, COMO LA RANA DE MØLLER! Desgraciadamente, muchas empresas, instituciones, negocios, grupos de trabajo, equipos de trabajo, grupos religiosos y religiones completas, y hasta continentes completos, subcontinentes, regiones, países, comunidades, familias e individuos en particular, no se percatan o no quieren percatarse o no les conviene percatarse o no tienen capacidad para percatarse de los pequeños detalles, de los “cambios menores”, que van creando una destrucción segura. Y cuando vienen a reaccionar o intentan reacionar, ya es tarde: ¡SE HA PRODUCIDO LA SOPA DE RANA!, como diría el magnífico CLAUS MØLLER (1993). Employeeship. Movilizar las energías de todos para triunfar. México, TMI PUBLISHING, A/S.     ЯRConsultores de Imagen Social®             Imagólogo, paisólogo, filólogo y lingüista  Fernando Antonio Ruano Faxas  TALLER  DE  CULTURA  GERENCIAL  PARA  MERCADOS   INTERNACIONALES Diapositiva  83 Estados Unidos de América        ruanofaxas@gmail.com

LA EMPRESA NO PUEDE TRIUNFAR SI NO TOMA EN CUENTA LAS TRES ÁREAS MÁS IMPORTANTES DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL: 1. RELACIONES, 2. PRODUCTIVIDAD, 3. CALIDAD. Y AQUÍ SON JUSTAMENTE LOS “LÍDERES” LOS QUE DEBEN MARCAR EL EJEMPLO. Y COMO DECIMOS EN LA ALTA DIRECCIÓN DE EMPRESAS: “SI NO PUEDES, RENUNCIA”

 

CONFERENCIA CUANDO LOS GATOS QUE CREEN SER LEONES DIRIGEN A LOS RATONES

 

[…] A su vez, los fenicios diseñaron métodos un poco más sofisticados con el objetivo de eliminar de una sola vez la posibilidad de que alguien volviera a cometer errores, para lo cual cortaban la mano de aquél que los cometía […] ¿Se imaginan cuántos mancos tendríamos hoy, en absolutamente todas las sociedades, en todos los continentes, sobre todo en el ámbito político, económico, gubernamental? En unas regiones tendríamos algunos mancos, en otras tendríamos muchos mancos, y en otras habría que ver si alguien no era manco […] Imagínense cómo estarían los políticos, los gobernantes, los presidentes, los senadores, los diputados, los impartidores de justicia, por ejemplo, en Centroamérica, América central, considerada hoy la región más peligrosa de todo el planeta […] ¡Estarían mancos! Y eso, en el mejor de los casos, porque ya viendo el real y verdadero panorama del área y la incapacidad, torpeza, ineptitud, de sus líderes, podríamos asegurar que a éstos les habrían cortado las dos manos, e inclusive hasta más cosas […] http://knol.google.com/k/c%C3%B3mo-hablan-y-qu%C3%A9-hablan-los-pol%C3%ADticos-de-am%C3%A9rica# 

 

 

Sin embargo, el establecimiento de estas normas se hizo tan rígido que llegó a provocar en algunos casos un freno a la innovación y al cambio, lo cual se reforzó con los monopolios artesanales. Por ejemplo, en Francia el gremio que producía botones de hueso se negó a que el sastre utilizara botones de tela, llegando incluso a provocar que se suspendiera el uso de estos últimos con riesgo de ser multados […]

 

Los ejemplos que hemos mencionado anteriormente pueden parecer en la actualidad absurdos; sin embargo, nos permiten exponer un concepto fundamental que tendió a perderse en la medida en que el mundo se industrializaba y que es precisamente uno de los valores que la filosofía de calidad total pretende rescatar.

 

Si observamos detalladamente los tiempos pasados, entonces veremos una clara relación del hombre con el resultado de su trabajo; se puede decir que cada artículo producido tenía la etiqueta, el nombre y apellido, y como tal el orgullo de la persona que lo elaboraba. Con la mecanización, la producción en serie y la especialización de los procesos productivos, se ha separado al hombre del producto de su esfuerzo y en ocasiones ya no logra distinguir el valor que agrega y, en el extremo, a veces ni siquiera sabe lo que produce la empresa donde presta sus servicios.

 

Desde esa perspectiva, y con los antecedentes que vinculan al hombre con su obra, la calidad total no sólo reconoce la dignidad y el potencial intelectual del ser humano, y lo incorpora al autocontrol activo de la calidad de lo que hace, sino que, además, a través de este involucramiento lo pone en contacto estrecho con la naturaleza y la importancia de su labor. En otras palabras: lo hace recuperar el orgullo por lo que elabora al destacar que es propietario de su trabajo.