Fernando Antonio Ruano Faxas
Paulina Rendón Aguilar
Calidad Integral #CalidadIntegral
Comprehensive Quality #ComprehensiveQuality
Qualidade Integral #QualidadeIntegral
Интегральная Качества #ИнтегральнаяКачества
Liderazgo Integral #LiderazgoIntegral
Comprehensive Leadership #ComprehensiveLeadership
Liderança Integral #LiderançaIntegral
Интегральное Лидерство #ИнтегральноеЛидерство
HACIA LA CALIDAD INTEGRAL SIN FRONTERAS / TO THE INTEGRAL QUALITY WITHOUT BORDERS. TRABAJO EN EQUIPO, TEAMWORK, TRABALHO EM EQUIPE, РАБОТА В КОМАНДЕ. GRUPO DE TRABAJO, WORKING GROUP, GRUPO DE TRABALHO, РАБОЧАЯ ГРУППА. TRABAJO COLABORATIVO, COMMONS-BASED PEER PRODUCTION, SISTEMA COOPERATIVO, СОВМЕСТНАЯ РАБОТА http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/hacia-la-calidad-integral-sin-fronteras/19j6x763f3uf8/44?hd=ns
IMAGOLOGÍA DEL TRABAJO #ImagologíaDelTrabajo
LABOUR IMAGOLOGY #LabourImagology
IMAGOLOGIA DO TRABALHO #ImagologiaDoTrabalho
ИМАГОЛОГИЯ ТРУДА #ИмагологияТруда
ИМИДЖЕЛОГИЯ ТРУДА #ИмиджелогияТруда
LA PRIMERA EDICIÓN DE ESTE MATERIAL DATA DEL AÑO 1996.
«”The respect”, honest and sincere respect, is the main appraisal that can be given to an employee»
«”El respeto”, el respeto honesto y sincero, es la valoración principal que se puede dar a un empleado»
(Paulina Rendón Aguilar)
[…] En nuestros días de “globalización”, de “internacionalización”, de “mundialización”, pero también de una tremenda y ascendente confusión e inestabilidad al nivel internacional, es habitual que los grupos que trabajan en conjunto, mancomunadamente, y en este caso concreto en América Latina, ya sea al nivel educativo –en las escuelas, en los CES (Centro de Educación Superior]…–, o al nivel laboral –en las empresas, en las instituciones, en los trabajos, en los changarros…– planteen que ellos trabajan “en equipo”. Lo que nunca se oye es que esos grupos digan que trabajan “en colaboración”. El “trabajo en equipo” y el “trabajo colaborativo” son dos cosas diferentes, que no se excluyen, que se interrelacionan, pero que son diferentes. En realidad, más que el “trabajo en equipo” es necesario y urgente el “trabajo colaborativo”. ¿De qué vale realizar un trabajo en equipo si no hay un trabajo colaborativo? Y sabemos que el hombre latinoamericano, y desde su infancia, por las múltiples circunstancias ya conocidas […] no está educado para realizar un trabajo en equipo y mucho menos un trabajo colaborativo. ¡Ahí están los resultados en la política, en la economía, en la medicina, en la educación, en el deporte, en la actividad empresarial, en el ámbito religioso, en el ámbito partidista, en el ámbito jurídico y legislativo…! […]
#INTELLIGENCE : “If you hit your head against a vase and it sounds hollow, do not assume that this is the vase that is empty…”
#INTELIGENCIA : “Si te golpeas la cabeza contra un jarrón y suena hueco, no asumas que es el jarrón el que está vacío…”
SEMINARIO
Diferencia entre “trabajo colaborativo” y “trabajo en equipo”
Difference between “collaborative work” and “teamwork”
Diferença entre “trabalho colaborativo” e “trabalho em equipe”
https://ruanofaxas.wordpress.com/2011/08/15/calidad-personal-personal-quality-19j6x763f3uf8-195/
LABOUR IMAGOLOGY
IMAGOLOGÍA DEL TRABAJO
IMAGOLOGIA DO TRABALHO
ИМАГОЛОГИЯ ТРУДА
ИМИДЖЕЛОГИЯ ТРУДА
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#ИмагологияТруда
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ANALFABETISMO FUNCIONAL EN EL TRABAJO: ¿Y qué son esos jefes que dicen, sin saber, que este o aquel trabajador es “bueno” o “malo”? ¿Esos jefes son “líderes” o “ignorantes”?
FUNCTIONAL ILLITERACY IN THE WORKPLACE: And what are those bosses who say, without knowing, that this or that employee is “good” or “bad”? These bosses are “leaders” or “ignorant”?
#Workplace #LugarDeTrabajo #LocalDeTrabalho #РабочееМесто
#FunctionalIlliteracyInTheWorkplace #AnalfabetismoFuncionalEnLaEmpresa #AnalfabetismoFuncionalEnElTrabajo
#AnalfabetismoFuncionalNoTrabalho #ФункциональнаяНеграмотностьНаРаботе
Fernando Antonio Ruano Faxas
“COACHING […] LEADERSHIP COACHING […] TELL ME WHO IS THE COACH IN YOUR COMPANY AND I’LL TELL YOU WHAT KIND OF LEADERS YOU HAVE”
“COACHING […] COACHING EN LIDERAZGO […] DIME QUIÉN ES EL COACH EN TU EMPRESA Y YO TE DIRÉ EL TIPO DE LÍDERES QUE TIENES”
#PersonalCoaching #CoachingPersonal #AsesorPersonal
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Decision Making #DecisionMaking
Toma de Decisiones #TomaDeDecisiones
Tomada de Decisão #TomadaDeDecisão
Принятие Решения #ПринятиеРешения
Different Thinking #DifferentThinking
Pensar Diferente #PensarDiferente
Различное Мышление #РазличноеМышление
Culture Change #CultureChange
Cambio de Cultura #CambioDeCultura
Mudança Cultural #MudançaCultural
Изменение Культуры #ИзменениеКультуры
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Skills Management #SkillsManagement
Habilidades Gerenciales #HabilidadesGerenciales
Habilidades de Gerenciamento #HabilidadesDeGerenciamento
Навыки Управления #НавыкиУправления
Female Leadership #LideragoFemenino
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Liderança Feminina #LiderançaFeminina
Женское Лидерство #ЖенскоеЛидерство
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Liderazgo Integral #LiderazgoIntegral
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Интегральное Лидерство #ИнтегральноеЛидерство
Effective Leadership #EffectiveLeadership
Liderazgo Eficaz #LiderazgoEficaz
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Эффективное Лидерство #ЭффективноеЛидерство
Ethical Leadership #EthicalLeadership
Liderazgo Ético #LiderazgoÉtico
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Этическое Лидерство #ЭтическоеЛидерство
Transparent Leadership #TransparentLeadership
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Прозрачное Лидерство #ПрозрачноеЛидерство
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Глобальное Лидерство #ГлобальноеЛидерство
Servant Leadership #ServantLeadership
Liderazgo DeServicio #LiderazgoDeServicio
Liderança DeServiço #LiderançaDeServiço
Служащее Лидерство #СлужащееЛидерство
GLOBALIZATION AND BILINGUALISM, GLOBALIZACIÓN Y BILINGÜISMO, GLOBALIZAÇÃO E BILINGUISMO, ГЛОБАЛИЗАЦИЯ И БИЛИНГВИЗМ https://ruanofaxas.wordpress.com/2012/06/15/globalization-and-bilingualism-globalizacion-y-bilinguismo-globalizacao-e-bilinguismo-%D0%B3%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%B8-%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%B8%D0%BD/
GLOBALIZATION, BICULTURALISM AND BILINGUALISM IN CUSTOMER SERVICE AND CUSTOMER EXPERIENCE. GLOBALIZACIÓN, BICULTURALISMO Y BILINGÜISMO EN SERVICIO AL CLIENTE Y EXPERIENCIA DEL CLIENTE. GLOBALIZAÇÃO, BICULTURALISMO E BILINGUISMO NO SERVIÇO AO CLIENTE E EXPERIÊNCIA DO CLIENTE. ГЛОБАЛИЗАЦИЯ, БИКУЛТУРАЛИСМ И БИЛИНГВИЗМ В ОБСЛУЖИВАНИИ КЛИЕНТОВ И НА ОПЫТЕ КЛИЕНТОВ. https://ruanofaxas.wordpress.com/2011/11/09/que-te-consideras-inteligente-pero-de-19j6x763f3uf8-166/
How To Organize the Teamwork? https://ruanofaxas.wordpress.com/2012/05/26/como-organizar-el-trabajo-en-equipo-how-to-organize-the-teamwork-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82/
WHAT HAPPENS WHEN THE BOSSES DON’T KNOW THEIR JOB? FUNCTIONAL ILLITERACY IN THE WORKPLACE (¿QUÉ PASA CUANDO LOS JEFES NO CONOCEN SU TRABAJO? ANALFABETISMO FUNCIONAL EN EL TRABAJO). HORRIBLE BOSSES. YOUR BOSSES ARE NORMAL OR ABNORMAL? YOUR BOSSES ARE APT OR INEPT? YOUR BOSSES ARE COMPETENT OR INCOMPETENT? IS YOUR BOSS AN ALCOHOLIC? https://ruanofaxas.wordpress.com/2012/03/10/horrible-bosses-your-bosses-are-normal-or-abnormal/
IMAGOLOGÍA DE “EL FALSO LÍDER” (COMUNICACIÓN NO VERBAL Y COMUNICACIÓN VERBAL) IMAGOLOGY OF “THE FALSE LEADER” (NONVERBAL COMMUNICATION AND VERBAL COMMUNICATION) ИМАГОЛОГИЯ “ЛОЖНОГО ЛИДЕРА” (НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ И ВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ) https://ruanofaxas.wordpress.com/2012/10/22/imagologia-de-el-falso-lider-comunicacion-no-verbal-y-comunicacion-verbal-imagology-of-the-false-leader-nonverbal-communication-and-verbal-communication-%D0%B8/
SOCIAL TOXICITY, TOXICIDAD SOCIAL, TOXICIDADE SOCIAIS, СОЦИАЛЬНАЯ ТОКСИЧНОСТЬ, TOXICITÉ SOCIALE https://ruanofaxas.wordpress.com/2012/08/18/social-toxicity-toxicidad-social-toxicidade-sociais-%D1%81%D0%BE%D1%86%D0%B8%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D1%82%D0%BE%D0%BA%D1%81%D0%B8%D1%87%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-toxicite-sociale/
IMAGES, LANGUAGES AND BEHAVIORS OF PEOPLE WITH DEFORMITIES OF THE BODY https://ruanofaxas.wordpress.com/article/sociologia-psicologia-paisologia-e-19j6x763f3uf8-200-2/
BEHAVIOR, PROTOCOL AND ETIQUETTE FOR PEOPLE WITH PHYSICAL DEFORMITIES http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/sociolog%C3%ADa-psicolog%C3%ADa-paisolog%C3%ADa-e/19j6x763f3uf8/200#
“CONTROL IS NOT LEADERSHIP; MANAGEMENT IS NOT LEADERSHIP; LEADERSHIP IS LEADERSHIP” “NEVER GIVE AN ORDER THAT CAN’T BE OBEYED” (“CONTROL NO ES LIDERAZGO, GERENCIA NO ES LIDERAZGO; LIDERAZGO ES LIDERAZGO” “NUNCA DES UNA ORDEN QUE NO PUEDA SER CUMPLIDA”) APPLIED IMAGOLOGY, ИМАГОЛОГИЯ, ПРИКЛАДНАЯ ИМАГОЛОГИЯ,СТРАНОВЕДЕНИЕ, IMAGOLOGÍA, IMAGOLOGÍA APLICADA, IMAGOLOGY, PAISOLOGÍA,REGIONAL AND CULTURAL STUDIES https://ruanofaxas.wordpress.com/2012/04/07/control-is-not-leadership-management-is-not-leadership-leadership-is-leadership-never-give-an-order-that-cant-be-obeyed-control-no-es-liderazgo-gerencia-no-es-liderazgo-lideraz/
LIDERAZGO, LEADERSHIP, LÍDER, LEADER, ЛИДЕР, JEFE, CHIEF, BOSS, MANAGER, SUPERVISOR, СУПЕРВАЙЗЕР, РУКОВОДИТЕЛЬ https://ruanofaxas.wordpress.com/article/cuidado-no-nos-confundamos-que-una-cosa-19j6x763f3uf8-184-2/
WORKING IN GLOBAL COMPANIES WITH PEOPLE WITH CHALLENGING BEHAVIORS: PERCEPTION, INSTINCTS AND STEREOTYPES http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/qu%C3%A9-te-consideras-inteligente-pero-de/19j6x763f3uf8/166
BELLEZA Y FEALDAD, BEAUTY AND UNSIGHTLINESS, КРАСОТА И УРОДСТВО, BLLEZA E FEIÚRA, SCHÖNHEIT UND HÄSSLICHKEIT, LA BEAUTÉ ET LA LAIDEUR https://ruanofaxas.wordpress.com/2012/04/15/belleza-y-fealdad-beauty-and-unsightliness-%D0%BA%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BE%D1%82%D0%B0-%D0%B8-%D1%83%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-blleza-e-feiura-schonheit-und-hasslichkeit-la-beaute-2/
CONSÚLTENSE TAMBIÉN
CALIDAD, CALIDAD DE VIDA Y CORRUPCIÓN. PARTE I http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/calidad-calidad-de-vida-y-corrupci%C3%B3n/19j6x763f3uf8/23#
LA IMAGEN DE AMÉRICA A TRAVÉS DE SUS POLÍTICOS Y DE SUS POLÍTICAS. PARTE I http://knol.google.com/k/la-imagen-de-am%C3%A9rica-a-trav%C3%A9s-de-sus-pol%C3%ADticos-y-de-sus-pol%C3%ADticas-parte-i#
¿CÓMO HABLAN Y QUÉ HABLAN LOS POLÍTICOS DE AMÉRICA? http://knol.google.com/k/c%C3%B3mo-hablan-y-qu%C3%A9-hablan-los-pol%C3%ADticos-de-am%C3%A9rica#
IMAGOLOGÍA POLÍTICA / POLITICAL IMAGOLOGY / ПОЛИТИЧЕСКАЯ ИМАГОЛОГИЯ http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/imagolog%C3%ADa-pol%C3%ADtica-political-imagology/19j6x763f3uf8/203#
¿Qué significa “cantinflear” y “cantinfleo”, quiénes cantinflean y cómo se cantinflea? http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/qu%C3%A9-significa-cantinflear-y-cantinfleo/19j6x763f3uf8/157#
¿CÓMO HABLAR CORRECTAMENTE EN PÚBLICO? LINGÜÍSTICA E IMAGOLOGÍA DEL DISCURSO HABLADO http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/c%C3%B3mo-hablar-correctamente-en-p%C3%BAblico/19j6x763f3uf8/43#
ENVIRONMENTAL IMAGOLOGY #EnvironmentalImagology TOPICS OR ECOLOGICAL IMAGOLOGY #EcologicalImagology TOPICS. RELATIONSHIP BEHAVIOR AND LEADERSHIP STYLE IN THE WORKPLACE. ANALYSIS OF VERBAL COMMUNICATION AND NONVERBAL COMMUNICATION / TEMAS DE IMAGOLOGÍA AMBIENTAL #ImagologíaAmbiental O TEMAS DE IMAGOLOGÍA ECOLÓGICA #ImagologíaEcológica. RELACIÓN COMPORTAMIENTO Y ESTILO DE LIDERAZGO EN EL ÁREA DE TRABAJO. ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN VERBAL Y DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL. https://ruanofaxas.wordpress.com/2013/04/30/environmental-imagology-environmentalimagology-topics-or-ecological-imagology-ecologicalimagology-topics-relationship-behavior-and-leadership-style-in-the-workplace-analysis-of-verbal-communicatio/
SEMINARIO
Comunicación y conducta en contexto situacional en empresas globalizadas
LOS QUE PUEDEN Y QUIEREN. Los miembros del equipo que tienen esta conducta reciben responsabilidades, libertad de acción para que produzcan sus invenciones e innovaciones, para que piensen y actúen creativamente, para que se enfrenten a nuevos “desafíos prudentes supervisados y controlados”. Generalmente este tipo de individuo recibe la confianza de sus superiores, los mejores estímulos morales y económicos, las mejores prestaciones y los mejores ascensos. Pero también es posible que sobre él o ella recaigan envidias y ciertas críticas destructivas por parte de otros miembros no competitivos del equipo, algo muy común en las conocidas “áreas de conflicto”.
#Narcissism #Narcisismo #Нарциссизм
#ConversationalNarcissism #NarcisismoConversacional #РазговорныйНарциссизм
“Sé bondadoso con la gente cuando subas; los encontrarás a todos cuando bajes”
Eduardo Punset
#Integrity #Integridad #Integridade #Целостность
#Education #Educación #Educação #Образование
https://twitter.com/ruanofaxas/status/507930343882887168
LA MANIPULACIÓN, LA GRAN ENEMIGA DE LA CREATIVIDAD #manipulación. THE MANIPULATION, THE GREAT ENEMY OF CREATIVITY #manipulation. A MANIPULAÇÃO, O GRANDE INIMIGO DA CRIATIVIDADE #manipulação. МАНИПУЛЯЦИЯ, ВЕЛИКИЙ ВРАГ ТВОРЧЕСТВА #манипуляция https://ruanofaxas.wordpress.com/2013/07/25/la-manipulacion-la-gran-enemiga-de-la-creatividad-manipulacion-the-manipulation-the-great-enemy-of-creativity-manipulation-a-manipulacao-o-grande-inimigo-da-criatividade-manipulacao-%D0%BC/
DREAM BIG.
“If you can dream it, you can do it.”
Walt Disney
NONVERBAL COMMUNICATION AND VERBAL COMMUNICATION IN THE WORKPLACE
HOW TO IMPROVE COMMUNICATION BETWEEN SUPERIORS AND SUBORDINATES
COMUNICACIÓN NO VERBAL Y COMUNICACIÓN VERBAL EN EL TRABAJO
CÓMO MEJORAR LA COMUNICACIÓN ENTRE SUPERIORES Y SUBORDINADOS
#ImagologíaEcológica #EcologicalImagology #ЭкологическаяИмагология
#ImagologíaAmbiental #EnvironmentalImagology #ЭнвайронментальнаяИмагология
#Employeeship #Workplace #Leadership #Management
#DifferentThinking #CultureChange
#Onboarding #Incorporación #Integración #Integração
#Онбоардинг #Онбординг #АдаптацияПерсонала
#Teamwork #TrabajoEnEquipo #TrabalhoEmEquipe #РаботаВКоманде
#CollaborativeWork #TrabajoColaborativo #TrabalhoColaborativo #СовместнаяРабота
#Leadership #Liderazgo #Liderança #Лидерство
#Management #Administración #Gerencia #Gestão #Administração #Gerenciamento #Менеджмент
#DecisionMaking #TomaDeDecisiones #TomadaDeDecisão #ПринятиеРешения
#CompanyCulture #CulturaEmpresarial #CulturaDaEmpresa #КультураКомпании
#TribalKnowledge #ConocimientoTribal #ConhecimentoTribal #ПлеменноеЗнание
#Globalization #Globalización #Globalização #Глобализация
#DifferentThinking #PensarDiferente #РазличноеМышление
#PositiveThinking #PensamientoPositivo #PensamentoPositivo #ПозитивноеМышление
“No player is better than all players.”
“Ningún jugador es tan bueno como todos juntos.”
Alfredo Di Stéfano
#TeamBuilding #FormaciónDeEquipos #CreaciónDeEquipos #FormaçãoDeEquipes #ConstruçãoDeEquipes #ФормированиеКоманды
#Teamwork #TrabajoEnEquipo #TrabalhoEmEquipe #РаботаВКоманде
#CollaborativeWork #TrabajoColaborativo #TrabalhoColaborativo #СовместнаяРабота
#CrossFunctionalTeam #EquipoMultidisciplinar #EquipeMultifuncional #МежфункциональнаяГруппа #МежфункциональнаяКоманда
Temas de Imagología Política #ImagologíaPolítica Political Imagology #PoliticalImagology Политическая Имагология #ПолитическаяИмагология. ¿Por qué “hoy” gobiernan los que gobiernan? ¿Por qué “hoy” dirigen los que dirigen? “De la mierda vienes y en mierda te convertirás”. ¡Upssss!, disculpas, quise decir “Del polvo vienes y en polvo te convertirás”. Ni modo, “¡me confundí!” https://ruanofaxas.wordpress.com/2013/03/05/temas-de-imagologia-politica-imagologiapolitica-political-imagology-politicalimagology-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F-%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%BE%D0%BB/
EL PERFIL DEL LIDERAZGO INTEGRAL #LiderazgoIntegral EN LA GLOBALIZACIÓN / THE PROFILE OF COMPREHENSIVE LEADERSHIP #ComprehensiveLeadership IN THE GLOBALIZATION / O PERFIL DE LIDERANÇA INTEGRAL #LiderançaIntegral NA GLOBALIZAÇÃO / ПРОФИЛЬ ИНТЕГРАЛЬНОГО ЛИДЕРСТВА #ИнтегральноеЛидерство В ГЛОБАЛИЗАЦИИ https://ruanofaxas.wordpress.com/2011/11/04/como-interpretar-la-informacion-19j6x763f3uf8-86/
François de La Rochefoucauld
Франсуа де Ларошфуко
“Nothing is so contagious as example.”
“Nada es tan contagioso como el ejemplo.”
“Nada é tão contagioso como o exemplo.”
“Ничто так не заразительно, как пример.”
#Empatía #Empathy #Empatia #Эмпатия
https://ruanofaxas.wordpress.com/?s=Empathy
#HabilidadesPersonales #PeopleSkills #HabilidadesSociales #HabilidadesHumanas
#HabilidadesPessoais #Коммуникабельность
#СоциальнаяКомпетентность #УмениеОбщатьсяСЛюдьми
#Respect #Respeto #Respeito #Уважение
#Manners #Modales #Modos #Maneiras #Манеры
#Protocol #Protocolo #Протокол
[…] Calidad y calidad de vida en el trabajo son criterios que se forman no en las empresas, no en las instituciones laborales, ni en las asociaciones civiles, políticas o religiosas; se constituyen en los primeros momentos de la formación del individuo a través de los modelos y ejemplos comportamentales observables de “su entorno”: en la casa, en la familia, en la escuela, en la calle.[1] Estos criterios de calidad y calidad de vida en el trabajo, posteriormente, se pueden precisar, se pueden modelar, se pueden reajustar en las empresas, en los centros laborales. En los países y grupos sociales en donde se observa una falta de autoridad y, por consiguiente, un incumplimiento sistemático de las leyes, aparece la impunidad, y así, finalmente, la ausencia del temor a las leyes, la no observación de las leyes, el incumplimiento de las leyes. Esto, como es de esperarse, afecta considerablemente la calidad y la calidad de vida en el trabajo […] Generalmente creemos que basta con tener educación superior –en el mejor de los casos–, ser modernos (?), ubicarnos en el contexto de la cultura occidental (?) y la nueva globalización, para interpretar y entender los fenómenos y acontecimientos del inmenso y complejo mundo que nos rodea y, ya así, automáticamente, estamos listos para los cambios que se generan en todo este sistema. La realidad es otra […] La gran virtud de los patriarcas modernos de la calidad radica en haber rediseñado –aunque sabemos que en la mayoría de los casos las administraciones, a los diferentes niveles nacionales o regionales de América Latina y, peor aún, en estadíos de “globalización”,[31] no tienen la menor idea de este rediseño– los roles tradicionales de la administración y del trabajador, y enterrar los obsoletos enfoques aislados y fragmentarios del “hombre-máquina”.[32] La calidad no se desarrolla al margen de los enfoques gerenciales, no evoluciona de manera aislada. Calidad y enfoques gerenciales son dos procesos que van de la mano. Por lo tanto, si los niveles gerenciales no están capacitados para establecer “parámetros de calidad adecuados” en el momento histórico concreto que se presenta y a la altura de las exigencias internacionales, de la competencia, entonces vamos, indiscutiblemente, por los caminos del fracaso. Y esto lo hemos comprobado una y mil veces aquí mismo en Estados Unidos de América, y en especial con esta tremenda crisis mundial generada en este país, que ha afectado terriblemente al mundo entero: http://es.wikipedia.org/wiki/Crisis_econ%C3%B3mica_de_2008-2010 . Y Japón, entre otras potencias mundiales, acaba de conocer el alto costo de los errores cometidos en el cumplimiento de la calidad, aunado a la incapacidad de la alta gerencia para “exigir racionalmente a tiempo” y “detectar” a su vez también a tiempo los problemas de calidad. El caso Toyota es nuestro más claro ejemplo […] Sabemos muy bien que de la percepción que se tenga de nosotros dependen muchas cosas, y lo principal en todo esto es que de esta percepción que se tenga de nosotros, de esta forma en cómo los demás nos ven, dependerá nuestro triunfo o nuestra pérdida en esta batalla del reconocimiento social, del reconocimiento laboral, del reconocimiento familiar, del reconocimiento amoroso-sexual, en esta lucha para que nos tomen en cuenta, en esta batalla para que nos consideren. Sabemos muy bien que de la percepción que se tenga de nosotros dependerá nuestro bienestar y tranquilidad social, laboral y amoroso-sexual o nuestros malestares sociales, laborales y amoroso-sexuales. Todos nos hemos preguntado alguna vez o muchas veces “¿por qué no soy aceptado entre la gente?”, “¿por qué no tengo pegue entre los demás?”, “¿por qué los demás sí impactan positivamente y yo nunca?”, “¿por qué nunca puedo lograr lo que quiero?”, “¿por qué nunca la puedo hacer?”, “¿por qué soy un cero a la izquierda en el amor y en el sexo?”, “¿por qué no me toman en cuenta en mi trabajo?”, “¿por qué en mi familia soy el patito feo?”, “¿por qué la familia de mi esposa o la familia de mi esposo no me acepta o no me quiere?”, “¿por qué no soy aceptado en este país a donde vine por más que le eche ganas?”, “¿por qué en las fiestas la gente ni me mira?”, “¿por qué siempre soy el último o la última de la lista?”, “¿por qué no aceptan a mis hijos?”, y otras mil preguntas más de este tipo.
Y este asunto se torna más complejo y triste, más penoso, más difícil, cuando vemos que hasta familias enteras, grupos humanos enteros, países enteros, estados enteros, religiones enteras, grupos religiosos o sectarios enteros, partidos enteros, gobiernos enteros, subcontinentes enteros, continentes enteros, toda una raza, todo un idioma, son percepcionados en determinados momentos y determinados lugares de una manera negativa, es decir que se consideran nefastos, tétricos, agresivos, amenazantes y tóxicos […] y en el ámbito laboral vemos como toda una industria, una empresa, un negocio o un departamento o grupo o parte de la empresa son abiertamente o encubiertamente rechazados, y entonces nos preguntamos “¿¡pero qué pasó!?”, “¿por qué y cómo suceden estas cosas?” […] Y es que justamente en casos como éstos la percepción, los estereotipos, los instintos, etc., desempeñan una función trascendental […] ¿Cómo hablar de calidad en los pueblos en donde se seleccionan como gobernantes, como presidentes, como gobernadores, como senadores, como diputados, como legisladores […] a fenómenos, a anormales, a desquiciados, a dictadores, a golpistas, a analfabetos, a semianalfabetos, a analfabetos funcionales […]? https://ruanofaxas.wordpress.com/2012/04/25/por-que-hoy-25-de-abril-de-2012-los-candidatos-a-la-presidencia-de-mexico-del-pan-josefina-vazquez-mota-y-del-pri-enrique-pena-nieto-no-quieren-hacer-el-debate-no-quieren-debatir-en-mvs-c/ , http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/m%C3%A9xico-y-las-elecciones-presidenciales/19j6x763f3uf8/163# […] ¿Cómo hablar de calidad en las empresas que tienen como directivos a estúpidos, a tontos, a corruptos? ¿Calidad en los trabajos en donde es más que evidente, evidentísimo, el ANALFABETISMO FUNCIONAL EN LA EMPRESA (FUNCTIONAL ILLITERACY IN THE WORKPLACE)? https://ruanofaxas.wordpress.com/2012/03/10/horrible-bosses-your-bosses-are-normal-or-abnormal/ […] ¿Hablar de calidad de vida, de calidad espiritual, de calidad religiosa, en las regiones, en los países, en las culturas que tienen como guías religiosos a humanoides con cerebros deformes y podridos? http://knol.google.com/k/acaso-alguien-puede-creerle-al-cardenal-mexicano-norberto-rivera-carrera# , http://knol.google.com/k/los-alcances-de-la-depravaci%C3%B3n-del-cura-mexicano-violador-de-ni%C3%B1os-marcial# , http://knol.google.com/k/fernando-antonio-ruano-faxas/sexo-pederastia-paidofilia-pedofilia/19j6x763f3uf8/19# […]
Cross Cultural Competence #CrossCulturalCompetence Intercultural Competence #InterculturalCompetence Competencia Intercultural #CompetenciaIntercultural Capacidad Intercultural #CapacidadIntercultural Межкультурная Компетенция #МежкультурнаяКомпетенция
Intercultural Effectiveness #InterculturalEffectiveness Eficacia Intercultural #EficaciaIntercultural Eficiencia Intercultural #EficienciaIntercultural Межкультурная Эффективность #МежкультурнаяЭффективность
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Hacia la calidad integral sin fronteras
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